Фрадков: ПСБ учитывает особенности клиентов в новых субъектах России

Председатель ПСБ Петр Фрадков принял участие в пленарном заседании конференции Банка России «Фокус на клиента», в своем выступлении он рассказал о подходах кредитной организации в формировании финансового сектора в новых субъектах России, сообщает пресс-служба банка. «В новых субъектах у нас есть уникальная возможность адаптировать существующую финансовую систему под стандарты российского банковского сектора, с моделью продаж, корректной по ценообразованию, с высоким уровнем цифровизации и современных технологий», — отметил Фрадков. Глава ПСБ рассказал, что каждый регион имеет свой профиль клиентов и уровень финансовой грамотности. К примеру, банковские практики, распространенные в Запорожской и Херсонской областях, кардинально контрастировали с системами ДНР и ЛНР и с российскими стандартами в целом, отличаясь по уровню ставок, начислению штрафов и пеней, а также по возможностям страхования. По словам Фрадкова, участвуя в построении банковской системы новых субъектов РФ, ПСБ не только запускает новые финансовые инструменты, но и проводит мероприятия по повышению финансовой грамотности населения, помогает клиентам анализировать риски и принимать взвешенные финансовые решения. Конференцию «Фокус на клиента» открыла председатель Банка России Эльвира Набиуллина. В пленарной дискуссии также приняли участие председатель правления Сбербанка Герман Греф, председатель правления «Тинькофф Банка» Станислав Близнюк, председатель правления банка МКБ Николай Каторжнов и другие. Участники обсудили формирование финансовой среды, в центре которой — потребности человека, изменения в корпоративной культуре, которые могут способствовать развитию доверительных отношений с клиентами и повышению потребительской лояльности.